Questions Fréquemment posées

Le paiement en ligne est-il parfaitement sécurisé ?

Toutes les données de votre commande et de votre paiement sont envoyées de manière cryptée par le protocole SSL, depuis votre ordinateur vers le terminal de paiement électronique de notre partenaire bancaire.

Vous pouvez contrôler le système de sécurité par l’apposition en bas de page d’un cadenas fermé, symbole de sécurité. Vous pouvez donc payer en ligne en toute tranquillité.

Est-il possible de payer par chèque ?

Oui il est possible de payer par chèque seulement dans le cas où vous souhaitez commander ou réserver une expérience par téléphone au 01 64 57 52 89.

Est-il possible de commander par téléphone ?

Oui, c’est possible, vous pouvez contacter notre Service Client qui se fera un plaisir de vous conseiller et de prendre votre commande par téléphone au 01 64 57 52 89.

Nos conseillers sont joignables du Lundi au Vendredi, de 9h30 à 12h et de 14h à 17h.
Sachez que le paiement sur notre site est totalement sécurisé par la plateforme de paiement Ogone-Ingenico.

Comment utiliser mon code promo ?

Le code promotionnel est associé à une opération spécifique. Il est à usage unique et les codes promotionnels ne sont pas cumulables entre eux.

Utilisation du Code Promo :

Le code promotionnel doit être saisi dans le champ «Je bénéficie d’un code promo», présent en dessous du montant de la commande, au moment du remplissage de votre panier et avant la validation de votre commande. En effet, une fois votre commande validée, il n’est pas possible de recréditer l'avantage commercial associé à un code promotionnel. Celui-ci serait dès lors définitivement perdu.

En outre, nous vous recommandons fortement de finaliser votre commande immédiatement après avoir saisi votre code afin d'éviter tout dysfonctionnement qui vous en ferait perdre le bénéfice.

Si vous souhaitez être tenu informé de tous les «bons plans» sur les produits Aéro Vintage Academy, n’hésitez pas à vous abonner à notre Newsletter.

Quand les vols ont-ils lieu ?

Les vols ont lieu toute l'année (semaine et weekend), sur réservation.

Que se passe-t-il en cas de mauvaise météo ?

Au cas où la météo serait mauvaise, nous vous contacterons par téléphone, le matin même au plus tard, pour vous proposer une nouvelle date de réservation.

Combien de temps faut-il compter sur place ?

Le vol standard dure 15-20 minutes, avec les formalités, les briefons, il faut compter une bonne heure sur place.

Y a-t-il des restrictions pour les vols ?

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Comment réserver un vol ?

Il est possible de réserver un vol directement sur notre site internet ou bien par téléphone au 01 64 57 52 89 ou mail contact@aero-vintage-academy.fr